Servicios : Investigación de Mercado :: Estudios Cualitativos
Es el tipo de investigación que busca recabar la información que no es posible cuantificar, pero si profundizar en las opiniones de los consumidores y encontrar sus motivaciones y razonamientos de preferencias.
Sesiones de grupo / Focus group
Entrevista en grupo donde se reúnen
entre 6 y 10 miembros del mercado meta con el fin de
obtener sus opiniones sobre un producto en particular.
Entrevistas a profundidad
Al igual que las sesiones este formato
de entrevistas son una forma obtener información a profundidad.
La diferencia esencial es que se realiza con una sola
persona.
Mystery Shopping
Estudio en el que un investigador se hace pasar por cliente potencial y evalúa
el servicio recibido y los productos que vende el negocio.
